（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。

在服務領域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應用需要以下（）步驟。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

企業(yè)溝通的方式有（）。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫。

數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。