（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買或銷售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個(gè)操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。

服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有（）。

孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。

展銷會(huì)是直復(fù)營(yíng)銷的一種形式。

數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。

企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度，可以提高（）。