A、營(yíng)銷(xiāo)
B、服務(wù)
C、競(jìng)爭(zhēng)
D、信息
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A、市場(chǎng)人口
B、科學(xué)技術(shù)
C、經(jīng)濟(jì)發(fā)展
D、社會(huì)文化
A、對(duì)崗位進(jìn)行文字性的界定和說(shuō)明
B、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合最低數(shù)量原則
C、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力
D、設(shè)置客戶服務(wù)崗位部門(mén)
A、6人
B、8人
C、10人
D、12人
A、成員之間互不干預(yù)
B、團(tuán)隊(duì)不需要領(lǐng)導(dǎo)
C、擁有明確的共同目標(biāo)
D、團(tuán)隊(duì)管理層次少
A、組織
B、戰(zhàn)略
C、服務(wù)
D、團(tuán)隊(duì)
最新試題
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類(lèi)。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括（）。
孤立點(diǎn)分析主要用于處理一些孤立事件。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對(duì)有助于企業(yè)制定銷(xiāo)售策略。
客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。
人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有（）。