單項(xiàng)選擇題9某酒店可出租客房600間，10月2日續(xù)住房間為200間，預(yù)期離店房數(shù)為100間，該酒店預(yù)訂取消率通常為2%，預(yù)訂而未到率為4%，提前退房率為4%延期住店率為3%，請(qǐng)問(wèn)就10月2日而言，該酒店應(yīng)該接受（）超額訂房。
A.15
B.16
C.17
D.18
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1.單項(xiàng)選擇題（）是指客人通過(guò)旅行社等中介機(jī)構(gòu)來(lái)辦理酒店訂房手續(xù)。
A.直接渠道
B.間接渠道
C.臨時(shí)預(yù)定
D.等待預(yù)定
2.單項(xiàng)選擇題預(yù)付定金擔(dān)保、信用卡擔(dān)保和預(yù)訂合同擔(dān)保都屬于（）。
A.確認(rèn)類(lèi)預(yù)訂
B.臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂
C.保證類(lèi)預(yù)訂
D.等待類(lèi)預(yù)訂
最新試題
酒店為了提供個(gè)性化服務(wù)，在日常經(jīng)營(yíng)中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)顧客隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于提高前廳服務(wù)質(zhì)量的途徑表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
前廳服務(wù)人員是酒店的窗口，他們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能直接影響酒店的形象，培訓(xùn)內(nèi)容主要是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列VIP客人接待錯(cuò)誤的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題