物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。

“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。

與客戶每次溝通都是了解客戶需求的有效渠道。

客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。

電話處理客戶投訴往往是不被認可的。