每個項目經(jīng)理和客戶服務人員都應該清楚地認識到，客戶的物流需求是沒有規(guī)律的。

以下哪一項不是物流客戶服務對物流銷售的影響？（）

物流客服人員根據(jù)尋找潛在客戶過程中收集到的客戶信息，建立并登記物流客戶電話卡。

因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。

客戶在電話查詢時，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢到相關結果和系統(tǒng)未豆不詳細的相關信息兩種情況，客戶服務人員在服務中都需使用正確的服務用語。