A.因座席誤操作等中國農(nóng)業(yè)銀行原因造成的，可通過現(xiàn)場管理人員于兌換當(dāng)日操作撤銷
B.客戶原因要求撤銷的，先婉拒；如客戶不滿或有投訴傾向，由現(xiàn)場主管當(dāng)日撤銷
C.座席誤操作的，無法撤銷
D.客戶要求撤銷的，無論任何原因均不可撤銷
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A.消費(fèi)分期
B.賬單分期
C.現(xiàn)金分期
D.樂分易
A.電話意外中斷時(shí)，若座席首次外呼未聯(lián)系到客戶的，發(fā)送“意外中斷一次外呼失敗”短信
B.若座席二次外呼仍未聯(lián)系到客戶的，發(fā)送“意外中斷二次次外呼失敗”短信
C.若電話意外中斷，座席在第二次外呼失敗發(fā)送“意外中斷一次外呼失敗”短信
D.電話意外中斷，若外呼未聯(lián)系到，無需發(fā)送短信
A.如客戶A卡登記消費(fèi)滿額或滿次，但辦理掛失補(bǔ)卡后，使用B卡消費(fèi)滿額或滿次的，系統(tǒng)將無法自動(dòng)貸調(diào)年費(fèi)，需出單轉(zhuǎn)后臺聯(lián)動(dòng)人工處理
B.如客戶A卡產(chǎn)生年費(fèi)，辦理掛失后，使用B卡登記消費(fèi)滿額滿次，系統(tǒng)僅會(huì)對A卡用卡情況進(jìn)行判斷，將無法自動(dòng)貸調(diào)年費(fèi)，需出單轉(zhuǎn)后臺聯(lián)動(dòng)人工處理
C.如客戶A卡登記消費(fèi)滿額或滿次，但辦理掛失補(bǔ)卡后，使用B卡消費(fèi)滿額或滿次的，系統(tǒng)仍可自動(dòng)調(diào)整年費(fèi)
D.如客戶A卡產(chǎn)生年費(fèi)，辦理掛失后，使用B卡登記消費(fèi)滿額滿次，系統(tǒng)仍可自動(dòng)調(diào)整年費(fèi)
A.激活
B.注銷
C.掛失
D.解掛失
A.A
B.B
C.D
D.Z
最新試題
有關(guān)客戶級W說法錯(cuò)誤的是（）。
以下關(guān)于銷戶挽留說法錯(cuò)誤的是（）。
下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。
以下風(fēng)險(xiǎn)等級為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
受理信用卡卡號查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級為（）。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是（）。
關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。