單項選擇題

有關客戶級W說法錯誤的是（）。

A.該鎖定碼含義是個貸逾期
B.若客戶要求解鎖告知還清逾期貸款后前往當?shù)匕l(fā)卡網點申請解鎖
C.該鎖定碼對客戶無感
D.客戶不同意前往網點申請解鎖，且存在投訴傾向的，座席可登記“求助/建議/表揚-客戶級鎖定碼-客戶W”工單

你可能感興趣的試題

有關自動分期卡說法正確的是（）。

A.自動分期卡產品支持客服人工辦理消費分期、現(xiàn)金分期、預借現(xiàn)金支取和預借現(xiàn)金轉賬業(yè)務
B.自動分期卡賬戶內新增消費欠款在自動辦理賬單分期前不可提前還款，但退貨不受影響
C.如需修改自動分期期數(shù)，客服人工和掌銀均可辦理
D.自動分期卡產品的默認分期期數(shù)為12期

單項選擇題

以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

A.聚惠通及信用幣產品無需挽留
B.“消費返刷卡金”策略按客戶級控制，一個客戶僅能申請一次
C.使用刷卡金策略挽留成功，客戶名下存在多張卡片的，只需添加一張卡片的“銷戶挽留標志”即可
D.減免未出年費策略僅適用于參加“消費返刷卡金”活動的客戶，且年費金額小于等于880元

有關客戶級W說法錯誤的是（）。

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有關自動分期卡說法正確的是（）。

以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。

有關自動分期卡說法正確的是（）。