計量值控制圖所用的樣本量比計數(shù)值控制圖所用的樣本量小。

客戶購買行為類型劃分的標準有哪些？

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理可定義為什么？

流利的表達有什么好處？

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的任務(wù)，由它在整個企業(yè)管理中的地位和目標決定。

客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點是一目了然、重點管理、全員參與。

（）模式強調(diào)客戶對服務(wù)質(zhì)量的主觀感受。

簡述客戶關(guān)系維護計劃的作用。

風險是指客戶在購買商品或服務(wù)時，由于無法預(yù)測和控制購買后的結(jié)果是否令自己滿意而面臨或體驗到的不確定性。

客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達成的任務(wù)，通常在工作說明書中于以說明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。