問答題

【簡答題】簡述客戶投訴的心理狀態(tài)分析。

答案：

題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述客戶投訴的原因。
答案： （一）企業(yè)方面的原因
1、產(chǎn)品質(zhì)量存在缺陷
2、服務質(zhì)量
3、宣傳誤導
4、企業(yè)管理不善...
填空題

有效投訴是指（）。
答案： 對于產(chǎn)品和服務質(zhì)量、服務規(guī)范、服務效率和服務環(huán)境的投訴
微信掃碼免費搜題