A.信息資源與人力、物力、財力等資源一樣,都是企業(yè)的重要資源
B.信息資源管理包括數(shù)據(jù)資源管理和信息處理管理
C.信息資源管理成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)文化建設的重要組成部分
D.信息資源管理的基礎是數(shù)據(jù)庫管理
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A.辦公手段不同
B.與公眾溝通方式存在差異
C.業(yè)務流程一致
D.電子政務是政務活動一種新的表現(xiàn)形式
A.戰(zhàn)略控制層
B.管理控制層
C.操作控制層
D.數(shù)據(jù)產(chǎn)生層
A.物流、資金流和信息流
B.物流、工作流和信息流
C.物流、資金流和工作流
D.資金流、工作流和信息流
A.業(yè)務流程
B.IT基礎設施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度
A.銷售自動化是CRM系統(tǒng)中最基本的模塊
B.營銷自動化作為銷售自動化的補充,包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接,但兩者關系相對松散,一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)
最新試題
電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是電子商務活動中采用的一種重要的技術(shù)手段。以下關于EDI的敘述中,錯誤的是()
空白(2)處應選擇()
關于信息資源和信息資源管理,以下論述不正確的是()
建立企業(yè)信息系統(tǒng)應該遵循一定的原則,以下原則不適當?shù)氖牵ǎ?/p>
以下關于信息系統(tǒng)的論述中,正確的是()
空白(1)處應選擇()
關于電子政務與傳統(tǒng)政務的比較,以下論述不正確的是()
企業(yè)應用集成通過采用多種集成模式構(gòu)建統(tǒng)一標準的基礎平臺,將具有不同功能和目的且獨立運行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來。其中,面向()的集成模式強調(diào)處理不同應用系統(tǒng)之間的交互邏輯,與核心業(yè)務邏輯相分離,并通過不同應用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項業(yè)務功能。
企業(yè)每個業(yè)務過程都包含一定數(shù)量的業(yè)務活動。業(yè)務活動是企業(yè)功能分解后最基本的、不可再分解的最小功能單元。以下關于業(yè)務活動的敘述不正確的是()
空白(1)處應選擇()