單項選擇題運用信息技術(shù)進行知識的挖掘和()的管理是企業(yè)信息化建設(shè)的重要活動。

A.業(yè)務(wù)流程
B.IT基礎(chǔ)設(shè)施
C.數(shù)據(jù)架構(gòu)
D.規(guī)章制度


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1.單項選擇題客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上,能夠幫助企業(yè)構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。以下關(guān)于CRM系統(tǒng)的敘述中,錯誤的是()

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B.營銷自動化作為銷售自動化的補充,包括營銷計劃的編制和執(zhí)行、計劃結(jié)果分析等
C.CRM系統(tǒng)能夠與ERP系統(tǒng)在財務(wù)、制造、庫存等環(huán)節(jié)進行連接,但兩者關(guān)系相對松散,一般不會形成閉環(huán)結(jié)構(gòu)
D.客戶服務(wù)與支持是CRM系統(tǒng)的重要功能。目前,客戶服務(wù)與支持的主要手段是通過呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)

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企業(yè)應(yīng)用集成通過采用多種集成模式構(gòu)建統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)平臺,將具有不同功能和目的且獨立運行的企業(yè)信息系統(tǒng)聯(lián)合起來。其中,面向()的集成模式強調(diào)處理不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的交互邏輯,與核心業(yè)務(wù)邏輯相分離,并通過不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的協(xié)作共同完成某項業(yè)務(wù)功能。

題型:單項選擇題

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商業(yè)智能是指利用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)分析和挖掘結(jié)構(gòu)化的、面向特定領(lǐng)域的存儲與數(shù)據(jù)倉庫的信息。它可以幫助用戶認(rèn)清發(fā)展趨勢、獲取決策支持并得出結(jié)論。以下()活動,不屬于商業(yè)智能范疇。

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空白(2)處應(yīng)選擇()

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共享數(shù)據(jù)庫是一種重要的企業(yè)應(yīng)用集成方式。以下關(guān)于共享數(shù)據(jù)庫集成方式的敘述中,錯誤的是()

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在開發(fā)一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)時,首先要進行用戶調(diào)查,調(diào)查中收集的主要信息包括()

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關(guān)于信息資源和信息資源管理,以下論述不正確的是()

題型:單項選擇題

空白(1)處應(yīng)選擇()

題型:單項選擇題

博學(xué)公司欲對其內(nèi)部的信息系統(tǒng)進行集成,需要實現(xiàn)在系統(tǒng)之間快速傳遞可定制格式的數(shù)據(jù)包,并且當(dāng)有新的數(shù)據(jù)包到達(dá)時,接收系統(tǒng)會自動得到通知。另外還要求支持?jǐn)?shù)據(jù)重傳,以確保傳輸?shù)某晒?。針對這些集成需求,應(yīng)該采用()的集成方式。

題型:單項選擇題