多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)以來,質(zhì)量管理經(jīng)過了()等發(fā)展階段。

A.質(zhì)量檢驗(yàn)
B.質(zhì)量控制
C.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制
D.部分質(zhì)量管理
E.全面質(zhì)量管理


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)過程再造具有的特點(diǎn)是()。

A.徹底改變思維模式
B.以過程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造
C.以部門為中心進(jìn)行再造
D.保持原有的流程
E.創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)

2.多項(xiàng)選擇題ISO9001:2000是以過程方法建立質(zhì)量體系,所包括的過程有()。

A.管理職責(zé)
B.資源管理
C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)
D.測(cè)量、分析和改進(jìn)
E.知識(shí)管理

3.多項(xiàng)選擇題從顧客滿意過程模型可知,顧客滿意度可能導(dǎo)致()。

A.感知質(zhì)量
B.顧客期望
C.顧客抱怨
D.顧客忠誠
E.感知價(jià)值

4.多項(xiàng)選擇題控制圖的用途有()。

A.找到主要原因
B.監(jiān)視過程并在其超出控制限時(shí)提供報(bào)警信號(hào)
C.確定過程能力
D.確立統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)

5.單項(xiàng)選擇題國際上最早設(shè)立的具有廣泛影響的質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)是()。

A.戴明獎(jiǎng)
B.波多里奇獎(jiǎng)
C.歐洲質(zhì)量獎(jiǎng)
D.中國質(zhì)量獎(jiǎng)

最新試題

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

題型:?jiǎn)柎痤}

為了正確分析顧客意見,使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源,就必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使用的質(zhì)量信息進(jìn)行管理。

題型:判斷題

有權(quán)頒發(fā)和批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的S標(biāo)志的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型:判斷題

試從國家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}

由于所處的位置不同,各級(jí)管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重,無共同之處。

題型:判斷題

西方國家認(rèn)證制度主要由民間機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé),在我國由負(fù)責(zé)計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)監(jiān)督局越位負(fù)責(zé)。

題型:判斷題

為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn),降低代價(jià),提高工序能力的首要措施應(yīng)是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題