單項選擇題國際上最早設立的具有廣泛影響的質(zhì)量獎項是（）。

A．戴明獎
B．波多里奇獎
C．歐洲質(zhì)量獎
D．中國質(zhì)量獎


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1.單項選擇題在美國的卓越績效標準中，生產(chǎn)率、缺陷和差錯所屬的測量指標類別是（）。

A．財務與市場
B．人力資源
C．供應商與合作伙伴
D．組織有效性

2.單項選擇題組織根據(jù)顧客關(guān)系價值與顧客建立主動型關(guān)系的情況是指（）。

A．顧客/分銷商多，高利潤
B．顧客/分銷商多，中利潤
C．顧客/分銷商少，高利潤
D．顧客/分銷商少，中利潤

3.單項選擇題第三方質(zhì)量管理體系審核的基本方法是（）。

A．抽樣檢查
B．全面檢查
C．查看文件
D．聽取報告

4.單項選擇題按照職能分工的原則從事活動的組織結(jié)構(gòu)的缺點是（）。

A．沒有形成規(guī)模效益
B．不利于專業(yè)人員的培養(yǎng)
C．不利于知識的積累
D．容易導致隧道視野