建立共同愿景的步驟包括（）

在組織修煉中，管理者能起到什么作用（）

以下哪些選項屬于有效人際溝通的技巧（）

組織再造的執(zhí)行步驟是（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關鍵的兩個步驟是（）

美國學者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標是什么（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

學習型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

管理效果的特點是（）