一家飯店必須有特色，換句話說，你必須做到完全不同于他人。

電話推銷的要訣是（）。

公關(guān)宣傳并不是免費(fèi)的，它既可以是正面的宣傳，也可能是負(fù)面的宣傳。

收益管理在飯店業(yè)中的應(yīng)用盛行于20世紀(jì)90年代。

營業(yè)工作檢核單涉及的范圍包括：（）

新聞稿的格式要標(biāo)準(zhǔn)。下面要點(diǎn)中哪些不正確？（）

依據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素去細(xì)分市場，可揭示出消費(fèi)者所追求的利益以及所希望滿足的需要。

在準(zhǔn)備酒店會(huì)議設(shè)施宣傳冊時(shí)，最重要的是（）。

（）是酒店確保衛(wèi)生間設(shè)備無故障，以及客房內(nèi)照明光線充足，贏得消費(fèi)者好感的重點(diǎn)要素。

收益管理中有許多變量因素，如“Booking pace”是指：（）