單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不屬于無聲語言（）
A.表情語言
B.眼神語言
C.動(dòng)作語言
D.體姿語言
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1.單項(xiàng)選擇題有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
A.語音，語調(diào)
B.說話的內(nèi)容，語調(diào)
C.語速，語調(diào)
D.說話的內(nèi)容，語音
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度是（）的一個(gè)重要內(nèi)容。
A.服務(wù)管理
B.服務(wù)約束
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)培訓(xùn)
3.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括（）
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)技術(shù)
D.服務(wù)行為
4.單項(xiàng)選擇題儀表美通過人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來，對(duì)儀表美的要求不正確的是（）
A.適體美
B.修飾美
C.整體美
D.適度美
5.單項(xiàng)選擇題青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
A.智力成熟，思維平穩(wěn)
B.情感強(qiáng)烈但穩(wěn)定
C.容易感情用事，較沖動(dòng)
D.購買能力強(qiáng)，經(jīng)常猶豫不決
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服務(wù)態(tài)度是（）的一個(gè)重要內(nèi)容。
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在為客人服務(wù)時(shí)下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
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對(duì)于餐廳地板的油膩部分，正確的處理方法是（）。
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輕聲服務(wù)的三輕不包括（）
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青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
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不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有（）
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（）是藏族人忌食的食品。
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尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時(shí)會(huì)送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
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