A.偏交易型的客戶
B.害怕落伍的客戶
C.喜歡收集資料的客戶
D.依賴性重的客戶
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A.專心致志的傾聽
B.理解客戶的言外之意
C.適時(shí)打斷客戶
D.積極回應(yīng)客戶
A.產(chǎn)品的特點(diǎn)（Features）
B.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)（Advangtags）
C.產(chǎn)品對(duì)客戶的益處（Benefits）
D.產(chǎn)品的功能（Functions）
A.語(yǔ)調(diào)要低沉、明朗、愉快
B.聲音清晰、段落分明，說話語(yǔ)速要時(shí)快時(shí)慢，恰如其分
C.懂得在某些時(shí)候停頓，音量大小要適中，配合臉部表情
D.措辭高雅，發(fā)音要正確，加上愉快的笑聲
A.起點(diǎn)金額較高的代發(fā)工資客戶
B.部分三方存管客戶
C.廳堂營(yíng)銷客戶
D.轉(zhuǎn)介紹客戶
A.高柜推薦
B.系統(tǒng)查詢
C.產(chǎn)品銷售
D.特定客戶群的定向營(yíng)銷
最新試題
交銀理財(cái)客戶的開發(fā)方法包括（）
以下客戶異議中，哪些屬于象征性異議？（）
通過（）系統(tǒng)，客戶服務(wù)經(jīng)理可以查詢到資產(chǎn)在1萬(wàn)元以上的符合辦卡條件的客戶？
（）是“以客戶為中心”的具體要求之一。
就銷售技巧而言，可以把客戶分為（）
以下技巧中，哪個(gè)最適用于第一次陌生拜訪？（）
當(dāng)客戶態(tài)度不明確時(shí)，這時(shí)引入一個(gè)第三者的故事，來說明別人對(duì)產(chǎn)品的喜愛，說明產(chǎn)品是有吸引力的，這個(gè)方式是（）
陌生拜訪的步驟有（）
客戶經(jīng)理與客戶交談的時(shí)候，說話要求（）
個(gè)金客戶經(jīng)理通過OCRM等系統(tǒng)了解客戶基本信息、資產(chǎn)狀況、消費(fèi)習(xí)慣、資金動(dòng)態(tài)等信息，對(duì)客戶進(jìn)行深度挖掘，從中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。這是通過（）方式開發(fā)客戶。