A、2009年3月18日
B、2009年3月27日
C、2007年3月28日
D、2008年3月27日
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、服務(wù)星級
B、貢獻星級
C、星點值
D、客戶等級
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、月
B、季度
C、半年
D、一年
A、3個月
B、6個月
C、9個月
D、12個月
A、客戶關(guān)系管理是一種以客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營管理方式。
B、客戶關(guān)系是管理一種工作流程。它不是靜態(tài)的,是一個過程,一個運動的、持續(xù)的過程。
C、客戶關(guān)系管理的本質(zhì)是一種態(tài)度,一種時刻將客戶放在心中的態(tài)度。
D、客戶關(guān)系管理一般情況要借助計算機和現(xiàn)代通訊技術(shù),但這些技術(shù)是手段,而且是必不可少的手段。
最新試題
工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
若信用卡申請人已為國航知音俱樂部會員,申請國航知音牡丹信用卡時則不能繼續(xù)使用原國航俱樂部會員號。
工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
1872牡丹信用卡白金卡客戶和金卡客戶均可享受萬事達組織提供的萬事達特惠暢打球場。
工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。
持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。
客戶持牡丹信用卡消費后,可通過哪些渠道辦理還款()
客戶在領(lǐng)到牡丹信用卡后可通過哪些渠道辦理卡片啟用()