判斷題發(fā)生特大事故時(shí),特大事故發(fā)生單位應(yīng)立即將情況報(bào)告上級歸口管理部門和事故發(fā)生地地方人民政府,并報(bào)告所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國務(wù)院歸口管理部門,并在24小時(shí)內(nèi)寫出事故報(bào)告,報(bào)送上述部門。()
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簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。
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簡述游客丟失財(cái)物的處理程序。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗]有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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請問地陪小樂該如何處理這種情況?
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領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
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全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
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