A、立即停止所有旅游活動
B、立即送不舒服的游客去醫(yī)院
C、立即安排旅游者在旅游車上休息
D、立即讓旅游者返回酒店
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A、導游員應(yīng)及時向領(lǐng)隊、全陪及客人賠禮道歉
B、實事求是地說明情況,以表示自己要做好導游工作的誠意
C、向游客說明一切都是組團社的責任,請他們理解
D、與他們協(xié)商后采取彌補措施,取得旅游者的諒解
A、一切安排照原計劃
B、表示計劃的變更不符合協(xié)議,所以不予理睬
C、廢除原先的所有安排,一切重新計劃
D、地陪導游員應(yīng)首先通知膳宿接待單位退掉當日的餐宿
A、帶領(lǐng)失主到入境機場失物處辦理行李丟失和認領(lǐng)手續(xù)
B、行李未找到之前,應(yīng)協(xié)助客人購置生活必需品
C、應(yīng)當立即報警處理
D、若行李確系丟失,失主可向有關(guān)航空公司索賠
A、繼續(xù)接待,將錯就錯
B、努力掩蓋不要讓客人發(fā)現(xiàn)真相
C、不同接待社的地陪導游員則應(yīng)交換團隊
D、立即放棄此團,尋找迎接的團的去向
A、不予理睬
B、一切讓游客自己安排
C、熱情幫助,并親自參加其會見
D、可幫其查詢電話號碼進行聯(lián)系,亦可幫其查詢地址
最新試題
關(guān)于交通事故的預(yù)防,說法不正確的選項是()
航空公司對旅客行李運輸損壞的賠償方式有()。
旅客進站前丟失車票的補辦程序是()。
旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀,導游員應(yīng)該給他()
旅客在列車上丟失車票的辦理程序是()。
在旅游車上,有位游客暈車嘔吐,導游員做法不正確的是()
按照民航規(guī)定,旅客誤機后的處置辦法有()。
某旅游團乘坐的車輛中途拋錨,而當天還有景點沒有游覽,導游員應(yīng)采取的措施是()
旅客進站前丟失車票后到車站售票廳辦理“掛失補票”的窗口人員提供的信息包括()。
為保證安全行車,導游員下列做法正確的是()