單項(xiàng)選擇題當(dāng)導(dǎo)游人員工作失誤或旅行社安排不當(dāng),造成旅游者的消極情緒時(shí),導(dǎo)游人員一般不能用()來調(diào)節(jié)旅游者的情緒。
A.物質(zhì)補(bǔ)償法
B.精神補(bǔ)償法
C.轉(zhuǎn)移注意法
D.分析法
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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員應(yīng)將維護(hù)旅游者的合法權(quán)益作為服務(wù)準(zhǔn)則,并據(jù)此對(duì)其他旅游服務(wù)的供給進(jìn)行(),保證旅游活動(dòng)的JO,N進(jìn)行。
A.協(xié)調(diào)
B.監(jiān)督
C.聯(lián)系
D.銜接
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時(shí)間?
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簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
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旅游活動(dòng)過程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
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旅行、游覽時(shí),導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
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