判斷題根據(jù)導游人員不同技術(shù)等級劃分和數(shù)量分布,初級導游人員是導游隊伍中的業(yè)務(wù)骨干。()
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簡述散客導游服務(wù)程序。
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簡述誤機(車、船)事故的預防及處理程序。
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簡述領(lǐng)隊離他國(地區(qū))國境服務(wù)程序。
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
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如何預防此類事故的發(fā)生?
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簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點,導游員的處理程序。
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導游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物?
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