散客導游服務(wù)出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。

分析事故造成的原因。

如何預防此類事故的發(fā)生？

以上事件中發(fā)生了什么事故？