多項選擇題首次沿途導游講解的內(nèi)容主要包括()。

A.風光、風情導游
B.飯店介紹
C.介紹活動日程
D.分發(fā)資料
E.宣布集合時間、地點及停車位置


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1.多項選擇題地陪的心理準備包括()等幾方面。

A.準備面臨艱苦復雜的工作
B.準備應付各種突發(fā)事故
C.準備面對各種“旅游污染”
D.準備承受抱怨和投訴
E.準備好導游所需的必備知識

2.多項選擇題導游服務工作量大，而且變化不定，包括()等。

A.民間外交、宣傳中國
B.來往迎送、翻譯講解
C.參觀導游、生活服務
D.調(diào)研宣傳、安全保衛(wèi)
E.財務統(tǒng)計

3.多項選擇題導游語言的運用原則是()。

A.正確
B.清楚
C.自然
D.穩(wěn)重
E.靈活

4.多項選擇題對導游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認識旅游業(yè)，熱愛導游工作
B.端正擇業(yè)動機，樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責，忠于職守
E.要有集體主義精神

5.多項選擇題旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災事故，導游人員應()。

A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導旅游者從電梯迅速撤離火災現(xiàn)場