多項選擇題對導(dǎo)游人員來說，敬業(yè)愛崗的具體要求是()。

A.正確認(rèn)識旅游業(yè)，熱愛導(dǎo)游工作
B.端正擇業(yè)動機，樹立高尚的職業(yè)理想
C.具有民族自尊心和民族自豪感
D.盡職盡責(zé)，忠于職守
E.要有集體主義精神


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1.多項選擇題旅游團住店期間，如遇突發(fā)火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A.立即報警
B.迅速通知旅游團的全體游客
C.通過樓梯疏散游客
D.引導(dǎo)住低樓層游客迅速從窗戶撤離
E.引導(dǎo)旅游者從電梯迅速撤離火災(zāi)現(xiàn)場

2.多項選擇題()是全陪要做的工作。

A.通知下一站接待社航班/車次的變動情況
B.長途旅行中組織客人唱歌、做游戲等
C.游覽活動中為地陪指示行走線路
D.向突然患病的客人提供自備的藥品
E.講解游覽景點

3.多項選擇題在間接創(chuàng)收方面，導(dǎo)游人員通過良好的服務(wù)可以()。

A.招徠回頭客
B.擴大新客源
C.滿足旅游者需求
D.促進經(jīng)濟交流
E.促銷商品

4.單項選擇題下列選項中，屬于服務(wù)不當(dāng)?shù)那闆r是()。

A.交通工具安排不妥當(dāng)
B.旅游線路安排不合理
C.導(dǎo)游人員不守時間
D.旅游者物品被盜

5.單項選擇題以下不屬于全陪工作職責(zé)的是()。

A.落實接待計劃
B.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)
C.旅行途中講解
D.安全事項的提醒