簡述游客在向異地轉(zhuǎn)移途中突患重病的處理程序。

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

散客導游服務出發(fā)前的準備工作包括哪些方面？

造成漏接的原因中，屬于導游人員責任的情況有哪些？

簡述誤機（車、船）事故的預防及處理程序。

因大雪封山，導致玉龍雪山無法正常參觀，導游員的處理程序。

簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。

如何預防此類事故的發(fā)生？

如果全陪拿到的接待計劃與領隊的計劃有差異時，全陪應如何處理？

簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。