問答題遇到交通事故,導游員首先應做的是什么?
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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領隊在帶領團隊入他國國境時,應做好哪些服務工作?
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導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
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簡述導游服務發(fā)生空接時,地陪的處理程序。
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簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
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造成漏接的原因中,屬于導游人員責任的情況有哪些?
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某旅游團一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達時間比原計劃晚了7小時。該旅游團將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應如何處理?
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以上事件中發(fā)生了什么事故?
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游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團時,導游員的處理程序。
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