飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。

在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

飯店客房組織機構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。