單項(xiàng)選擇題客房淋浴間的防滑墊完好,干凈,并要做到無(wú)()、無(wú)毛發(fā)和無(wú)污漬。
A、積水
B、發(fā)黑
C、霉斑
D、積垢
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1.單項(xiàng)選擇題浴缸的底部清潔程度,需要保證符合無(wú)毛發(fā)和無(wú)()的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求。
A、油垢
B、水銹
C、污跡
D、堵塞
2.單項(xiàng)選擇題查房時(shí),飯店管理人員應(yīng)該確保座便器的下水通暢,水箱清潔和無(wú)()。
A、雜質(zhì)發(fā)黃
B、寄生幼蟲(chóng)
C、異常聲響現(xiàn)象
D、滴漏水現(xiàn)象
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為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
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預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)()客人到達(dá)的信息。
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在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
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飯店員工的數(shù)量取決于()。
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聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
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