單項(xiàng)選擇題發(fā)現(xiàn)傳染病患者時(shí)，服務(wù)員應(yīng)立即上報(bào)，由飯店設(shè)法盡快通知病人家屬，并注意（）。
A、聯(lián)系相關(guān)傳染病醫(yī)院
B、提醒其他客人遠(yuǎn)離
C、護(hù)送其離店
D、做好說(shuō)服解釋工作勸退客人
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1.單項(xiàng)選擇題賓客生病時(shí)，服務(wù)員須隨時(shí)留意房?jī)?nèi)動(dòng)靜，（）進(jìn)房觀察，并詢問(wèn)客人有無(wú)特別需求。
A、適時(shí)
B、定時(shí)
C、盡可能
D、找借口
2.單項(xiàng)選擇題如賓客受傷情況緊急，服務(wù)員須立即上報(bào)，并利用已有的（）立即進(jìn)行搶救。
A、急救知識(shí)
B、應(yīng)急藥品
C、護(hù)理知識(shí)
D、療理常識(shí)
最新試題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類(lèi)型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題