單項選擇題如賓客受傷情況緊急，服務員須立即上報，并利用已有的（）立即進行搶救。
A、急救知識
B、應急藥品
C、護理知識
D、療理常識
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題賓客住店期間生病，客房服務員應主動給予關心，并表示（），以減少其心理上的恐懼和孤獨感。
A、同情
B、抱歉
C、理解
D、體諒
2.單項選擇題服務員需注重對客提供優(yōu)質(zhì)服務，特別對生病客人的服務需要（）。
A、表示關懷及樂意幫助
B、冷靜處理
C、抓住重點
D、理解客人
