單項(xiàng)選擇題殘障人士住宿時(shí)，客房服務(wù)員對(duì)他們的“關(guān)愛”，要在接待服務(wù)充分地體現(xiàn)（）這六個(gè)字上。
A、關(guān)心、尊重、信任
B、關(guān)懷、尊敬、信任
C、關(guān)懷、理解、支持
D、關(guān)心、愛護(hù)、體諒
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1.單項(xiàng)選擇題（）不是殘障人群因生理上的缺陷而出現(xiàn)的心理健康狀況。
A、容易暴躁
B、好強(qiáng)
C、焦慮
D、膽怯
2.單項(xiàng)選擇題聾啞人士靠雙眼來認(rèn)識(shí)世界，所有的信息來自于直觀感覺，他們的（）強(qiáng)，很容易受對(duì)方表面行為影響。
A、模仿性
B、識(shí)別性
C、主觀性
D、片面性
最新試題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題