單項(xiàng)選擇題（）不是殘障人群因生理上的缺陷而出現(xiàn)的心理健康狀況。
A、容易暴躁
B、好強(qiáng)
C、焦慮
D、膽怯
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1.單項(xiàng)選擇題聾啞人士靠雙眼來(lái)認(rèn)識(shí)世界，所有的信息來(lái)自于直觀感覺，他們的（）強(qiáng)，很容易受對(duì)方表面行為影響。
A、模仿性
B、識(shí)別性
C、主觀性
D、片面性
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員在特色客房對(duì)賓客（）時(shí)，需要運(yùn)用掌握的心理學(xué)知識(shí)，做到察言觀色，注意區(qū)分對(duì)象和因人而異。
A、清掃
B、計(jì)劃衛(wèi)生
C、介紹設(shè)備設(shè)施
D、補(bǔ)充物品
最新試題
飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題