在飯店服務(wù)中，由（）接受沒有事先預(yù)訂客房的客人的訂房要求。

飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。

預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。

在飯店服務(wù)中，由（）為客人卸運(yùn)行李，并進(jìn)行登記、清點(diǎn)和核實(shí)工作。

預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。