以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

群體沖突的原因可能包括（）