以下哪個理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進(jìn)行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

掌握溝通技巧的方式有（）

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）