公司應(yīng)保證在（）身上足夠的財力、精力投入，加強監(jiān)督檢查力度，提高其合作程度。

一般來說，帶來較大價值的關(guān)鍵客戶期望能得到有別于普通客戶的待遇，如更貼心的服務(wù)以及更優(yōu)惠的條件等。（）

（）和（）是客戶管理的前提

客戶分類方法并不固定，各個企業(yè)可根據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫中已有的信息和自身管理的需要確定合適的客戶分類方法。（）

低價值客戶的兩類指標都處于較低水平，如不改進，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。（）

貢獻度的三大方面指標是（）。

下列關(guān)于客戶價值管理的意義說法正確的有（）。

價值客戶的當前價值和潛在價值均較高，是理想狀態(tài)。（）

目前煙草公司對客戶沒有卻別對待，服務(wù)成本攤到每個客戶上差異不大。（）

（）的兩類指標都處于比較低的水平，如不努力改進，則有被淘汰或降級的風(fēng)險。