首先向客人表示謝意; 然后用工作或?qū)W習(xí)上的借口婉言拒絕;
最新試題
所有星級飯店都設(shè)有大小不同的會(huì)議室,它們是以滿足客人召開各種()會(huì)議需要。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
下列不屬于做好客衣分送要求的是()。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?
客人前來保齡球室游玩,服務(wù)員應(yīng)首先()。