論述客房內(nèi)的床墊為何要定期翻轉(zhuǎn)。

飯店結(jié)賬員為急躁型旅游者結(jié)賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設備，飯店應如何處理？

飯店接待員在為（）型客人安排住房時，盡量選一些較為僻靜的環(huán)境，以滿足他們愛清靜的特點。

引起送洗客衣的糾紛，若屬店方責任，應如何處理？