(1)急步跑;(2)行走路線彎曲;(3)搶道而行,也不打招呼; (4)與人并行,勾肩搭背。
剪指甲;伸懶腰;抽煙;經(jīng)常看表;工作時吃東西;將手放在口袋里;抓癢;唱歌;吹口哨等。
首先請客人先進(jìn)入電梯,不能跟客人搶電梯。出電梯時,按電梯開關(guān),請客人先出。
最新試題
服務(wù)員通過觀察客人()的變化,可以了解客人的情緒狀態(tài)。
在客人玩保齡球時,當(dāng)球碰倒了全部木柄時,站在一旁的服務(wù)員要()向客人表示祝賀。
客人因醉酒弄臟地毯或破壞了設(shè)備,飯店應(yīng)如何處理?
下列屬于照顧醉酒客人注意內(nèi)容的是()。
引起送洗客衣的糾紛,若屬店方責(zé)任,應(yīng)如何處理?