單項(xiàng)選擇題在行握手禮時(shí)，服務(wù)員應(yīng)上前與客人保持相距（）的距離，上身稍向前傾，與對方握手。
A.半步
B.一步
C.兩步
D.三步
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1.單項(xiàng)選擇題用大拇指和食指構(gòu)成一個圓圈，再伸出其他三指，這個手勢在美國表示（）的意思。
A.贊揚(yáng)和允諾
B.劣等品
C.零
D.錢
2.單項(xiàng)選擇題在英國、澳大利亞和新西蘭等國，蹺大拇指的意思是（）。
A.搭車旅游者示意搭車
B.無事可做
C.稱贊、夸獎
D.蔑視、貶低
3.單項(xiàng)選擇題服務(wù)員行走時(shí)兩腳下落到地面的位置稱作（）。
A.步位
B.步度
C.步伐
D.姿態(tài)
4.單項(xiàng)選擇題雙手背后輕握屬于（）站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.后放式
5.單項(xiàng)選擇題雙手相交放在小腹部屬于（）站姿。
A.側(cè)放式
B.前腹式
C.后背式
D.前放式
最新試題
下面哪項(xiàng)不屬于無聲語言（）
題型：單項(xiàng)選擇題
尼泊爾山區(qū)民族在顧客告別時(shí)會送上一雙尼泊爾楔子，男子送（）色的，女子送（）色的。
題型：單項(xiàng)選擇題
培訓(xùn)是為了提高服務(wù)員（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
有聲語言由（）和（）構(gòu)成。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)項(xiàng)目是指（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在為客人服務(wù)時(shí)下列（）的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯誤做法。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是保證室內(nèi)空氣新鮮的重要指標(biāo)。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）舉止服務(wù)員在工作中不應(yīng)出現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí)，餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到（）。
題型：單項(xiàng)選擇題