單項選擇題服務(wù)人員在為客人指引近處的方向時，可用（）。
A.直臂式
B.曲臂式
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1.單項選擇題領(lǐng)帶長度多長為宜？（）
A、超過皮帶扣
B、蓋住皮帶扣
C、不能超過皮帶扣
2.單項選擇題客戶走近距營業(yè)臺席（）米時，營業(yè)員應(yīng)起身主動向客微笑并點頭致意。
A、1.5
B、2
C、1
D、3
3.單項選擇題標(biāo)準(zhǔn)坐姿，男士應(yīng)采用中坐姿式，坐時占椅面（）左右的面積；如采用柜臺手姿：雙手應(yīng)自然交疊，將腕至肘部的（）處輕放在柜臺上。
A、1/2，1/3
B、1/2，2/3
C、2/3，2/3
D、2/3，1/2
4.單項選擇題為老、弱、病、殘、孕提供主動服務(wù)，并在（）分鐘內(nèi)為其辦理完業(yè)務(wù)。
A、7
B、6
C、5
D、3
5.單項選擇題行進(jìn)指引當(dāng)客人認(rèn)識路時：一般來講，走在前面的人，地位應(yīng)高；請客人走在前面，讓客人先進(jìn)先出，先坐先起；所以在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時，我們請領(lǐng)導(dǎo)、貴客走在（）。當(dāng)客人不認(rèn)識路時：我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)，一般靠（）行走。
A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右
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奶牛類商品是可以給企業(yè)帶來最大收益的商品。
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商品盤點的次數(shù)越多越好。
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