單項(xiàng)選擇題行進(jìn)指引當(dāng)客人認(rèn)識(shí)路時(shí)：一般來講，走在前面的人，地位應(yīng)高；請(qǐng)客人走在前面，讓客人先進(jìn)先出，先坐先起；所以在領(lǐng)導(dǎo)、貴客認(rèn)路時(shí)，我們請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、貴客走在（）。當(dāng)客人不認(rèn)識(shí)路時(shí)：我們應(yīng)在前進(jìn)方向的左前方引導(dǎo)，一般靠（）行走。
A、左面，左；
B、右面，右；
C、后面，左；
D、前面，右
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1.單項(xiàng)選擇題入座時(shí)要輕，后背不可靠椅背，雙膝自然并攏，男性（）略分開。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
A、可以
B、不可以
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)員掛牌佩帶于（）前?？诖戏剑ǎ├迕住２坏谜谘?。
A、左，2；
B、右，2；
C、左，1；
D、右，1
3.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)辦理窗口或臺(tái)席營(yíng)業(yè)員應(yīng)努力提高業(yè)務(wù)辦理效率，減少客戶等待時(shí)間。辦理普通業(yè)務(wù)不超過（）分鐘。
A、8
B、6
C、3
D、5：
4.單項(xiàng)選擇題縣級(jí)（含）以上營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間不少于（）小時(shí)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳連續(xù)營(yíng)業(yè)時(shí)間原則上不少于（）小時(shí)?？土髁枯^大的營(yíng)業(yè)廳以實(shí)際需要適時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間。
A、4、6
B、10、8
C、10、12
D、6、8
5.單項(xiàng)選擇題依據(jù)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷服務(wù)需要和客流量，配置自助設(shè)備含（）并做好日常維護(hù)工作，確?？土鞲叻鍟r(shí)正常使用。
A.繳費(fèi)機(jī)、查詢機(jī)、打印機(jī)、體驗(yàn)設(shè)備
B.查詢機(jī)、打印機(jī)、體驗(yàn)設(shè)備
C.繳費(fèi)機(jī)、查詢機(jī)、體驗(yàn)設(shè)備
D.打印機(jī)、體驗(yàn)設(shè)備、繳費(fèi)機(jī)
最新試題
必備商品目錄規(guī)定了零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)商品品種的最低數(shù)量。
題型：判斷題
專用品是對(duì)特定顧客有用的商品。
題型：判斷題
進(jìn)行商品盤點(diǎn)首先要確定盤點(diǎn)的時(shí)間和空間。
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調(diào)整商品結(jié)構(gòu)就是對(duì)商品賣場(chǎng)布局做出重新安排。
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按照ABC分析法，A類商品的銷售額要占到商品銷售總額的10%左右。
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對(duì)B類商品要嚴(yán)格控制進(jìn)貨數(shù)量。
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盤點(diǎn)前應(yīng)把不同價(jià)格的商品歸類分放。
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按照ABC分析法，C類商品品種多，但是占用資金量少。
題型：判斷題
輔助商品是對(duì)主力商品的補(bǔ)充。
題型：判斷題
零售企業(yè)的商品結(jié)構(gòu)包括商品的類別和項(xiàng)目。
題型：判斷題