單項選擇題對客人保管（），堅持保管自愿、領(lǐng)取自由。
A.金錢，財務(wù)
B.貴重物品
C.交易物品
D.隨身用品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題保管人員（），熟悉貴重物品保管工作內(nèi)容、工作程序、管理制度和操作方法，警惕性高，為客人保密自覺性強，工作細心踏實，有強烈的責任心。
A.專職專責
B.多職多則
C.多職專則
D.專職多則
2.單項選擇題掌握業(yè)務(wù)知識，做好客人的（）工作，服務(wù)要快捷、周到。
A.登記
B.詢問
C.消費
D.結(jié)賬
3.單項選擇題當客人進來定票時，應(yīng)按客人的需要迅速查閱（）。
A.通訊表
B.票價
C.訂票控制表
D.客人所在房號
4.單項選擇題票務(wù)崗的工作程序有（）種。
A.11
B.10
C.9
D.12
5.單項選擇題按規(guī)定及時結(jié)清各種旅行社團的經(jīng)費是（）的職責。
A.管理員
B.行政員
C.收銀員
D.保管員
最新試題
團隊和散客安排在同一樓層。
題型：判斷題
總機服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
前廳部是客人對飯店產(chǎn)生“最初印象”和留下“最后印象”的部門。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
飯店無論規(guī)模大小、檔次高低，都必須保證24小時運轉(zhuǎn)的部門是（）
題型：單項選擇題
散客行李工作流程中，客人入店，將客人引至前臺，幫助客人搬運所帶的行李，搬運時必須十分小心，不可損壞行李；貴重物品及（）要讓客人自己拿。
題型：填空題
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
臨時類預(yù)訂一般房間保留至抵店當日下午6點。
題型：判斷題
保證類預(yù)訂可以用現(xiàn)金、信用卡、合同擔保。
題型：判斷題