簡述企業(yè)市場營銷管理咨詢的工作環(huán)節(jié)。

客戶參與最理想的情形是，客戶能夠提供一個小組同咨詢師進(jìn)行合作，共同考察咨詢師所提出的備擇方案。

定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)。

能善用工具（通過公司內(nèi)部的資料庫或網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎等）收集資料，并利用資料為解決問題的假設(shè)提供佐證，是管理咨詢成功的關(guān)鍵。

常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實(shí)地觀察等。

簡述企業(yè)科技管理的重要意義。

對于有限次數(shù)的咨詢來說，拉大網(wǎng)法更可取。

效能是指“以正確的方式做事”。

形成和提出推薦方案，只能采用建議的形式，不可以采用解決方案的形式。

頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。