在整合營銷實施中，涉及（）等方面

關(guān)系管理機構(gòu)的主要作用是 （）。

如何理解綠色營銷的內(nèi)涵？

20世紀90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4C觀念，強化了以（）為中心的營銷組合。

試述關(guān)系營銷的本質(zhì)特征及實施。

在綠色理論和綠色意識的指引下，實施綠色營銷的企業(yè)，必須制定（）。

（）是企業(yè)營銷部門與其他職能部門之間、企業(yè)與外部環(huán)境之間聯(lián)系溝通和協(xié)調(diào)行動的專門機構(gòu)。

要求互相了解對方的利益要求，尋求雙方利益的共同點，并努力使雙方的共同利益得到實現(xiàn)，這是關(guān)系營銷的（）特征。

對一個公司的產(chǎn)品滿意的顧客，通常（）。

著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客，這是4C觀念中的（）觀念。