多項選擇題中國聯(lián)通為客戶提供7×24小時服務的服務窗口有（）

A.13010199999國際漫游客戶服務熱線
B.3G品牌店
C.10010客服熱線
D.網上營業(yè)廳
E.短信營業(yè)廳


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1.多項選擇題10011充值服務專線（一卡充）向用戶提供哪些服務（）

A.7×24小時服務
B.充值成功率100%
C.在全國范圍內使用
D.系統(tǒng)接通率≥99%
E.可轉人工服務

2.多項選擇題普通移動用戶開通國際漫游（長途）業(yè)務的注意事項為（）

A.預存話費
B.辦理國內停機業(yè)務
C.交納國際業(yè)務押金
D.確定漫游國家可否使用
E.確定手機終端是否支撐

3.多項選擇題對于13010199999號碼的正確描述是（）

A.國際漫游客戶服務熱線
B.提供7×24小時服務
C.僅對客戶在境外使用聯(lián)通手機撥打提供免費服務
D.向所有用戶提供服務

4.多項選擇題目前針對3G移動客戶的異地服務內容包括（）

A.異地咨詢、投訴
B.異地停、開機
C.異地交費/充值
D.異地話費查詢
E.異地人工輔助呼轉

5.多項選擇題積分回饋的對象是（）

A.有客戶資料的移動公眾客戶
B.有客戶資料的家庭公眾客戶
C.預付費個人客戶
D.預付費家庭客戶
E.個人屬性存在的集團客戶