多項選擇題目前針對3G移動客戶的異地服務內(nèi)容包括()

A.異地咨詢、投訴
B.異地停、開機
C.異地交費/充值
D.異地話費查詢
E.異地人工輔助呼轉(zhuǎn)


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1.多項選擇題積分回饋的對象是()

A.有客戶資料的移動公眾客戶
B.有客戶資料的家庭公眾客戶
C.預付費個人客戶
D.預付費家庭客戶
E.個人屬性存在的集團客戶

2.多項選擇題客戶可通過哪些渠道交納話費()

A.10011充值服務專線(一卡充)
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.3G品牌店
D.營業(yè)廳
E.銀行網(wǎng)點

3.多項選擇題3G移動客戶可通過哪些渠道實現(xiàn)異地話費查詢()

A.網(wǎng)上營業(yè)廳
B.手機營業(yè)廳
C.自有營業(yè)廳
D.10010客服熱線
E.3G品牌店

4.多項選擇題服務密碼修改可通過哪些自助服務方式實現(xiàn)()

A.客服熱線
B.網(wǎng)上營業(yè)廳
C.自助服務終端
D.合作營業(yè)廳
E.手機專賣店

5.多項選擇題港、澳居民可憑什么證件辦理入網(wǎng)()

A.回鄉(xiāng)證原件
B.港澳通行證原件
C.護照原件
D.駕駛證原件
E.健康證

最新試題

集團研發(fā)的智慧到家APP任何人能夠直接登陸使用。()

題型:判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時候,若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型,裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無戶型圖模式進行檢測。()

題型:判斷題

場強是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標準是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

信噪比是指一個電子設備或者電子系統(tǒng)中信號與噪聲的比例。一般來說,信噪比越大,說明混在信號里的噪聲越小,信噪比越大干擾越小。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結果分享給用戶。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務,上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關。()

題型:判斷題

某用戶有一套200平米的大戶型住宅要組建家庭網(wǎng)絡,要求使用統(tǒng)一的SSID,且能實現(xiàn)無限漫游的無縫連接,其各房間基本無網(wǎng)線布防,最適合該用戶的組網(wǎng)方案是POE交換機+AP方案。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時測試結果與智慧家庭工程師所處位置無關。()

題型:判斷題

AIX系統(tǒng)中,sudo的配置文件中如下配置項:%wheel ALL=(ALL)ALL其中第一個ALL代表的含義是:()

題型:單項選擇題