單項選擇題如果要將“目視化管理”作為豐田生產方式的管理手段，首先就要（）

A.熟悉標準作業(yè)表
B.推進5S活動
C.開展TPM活動
D.開展創(chuàng)意改善提案


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1.單項選擇題一般情況下，在組織針對產品標準的應用過程中，對質量指標要求較高的標準是（）

A.國家標準
B.行業(yè)標準
C.企業(yè)標準
D.地方標準

2.單項選擇題某市公司分揀業(yè)務交由某勞務公司外包，以下說法錯誤的是（）

A.需對外包方評定，評價其質量服務能力是否能夠滿足物流中心要求。
B.對外包人員進行分揀流程、要求方面的培訓。
C.可以按照采購過程進行控制。
D.分揀業(yè)務外包后，可以免除該方面法律法規(guī)的責任。

3.單項選擇題以下哪一種不是顧客財產（）

A.消費者提供的用于檢驗的卷煙樣品
B.某煙草公司倉庫停放的工業(yè)企業(yè)的貨運車輛
C.某煙草公司按工業(yè)企業(yè)要求，從工業(yè)企業(yè)指定的煙葉產地購買的原煙
D.專賣人員暫時保管的零售戶的身份證等證件

4.單項選擇題卷煙銷售和煙草專賣執(zhí)法屬于哪一種類型的產品（）

A.軟件
B.流程性材料
C.服務
D.以上都不是

5.單項選擇題管理評審是為了確保質量管理體系持續(xù)的（）

A.符合性、適宜性和有效性
B.適宜性、充分性和有效性
C.適宜性、充分性和規(guī)范性
D.完整性、充分性和有效性